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Planificación
Descripción:
Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud
Estado:
Contrato
Fuente financiamiento:
Fondos Públicos
Monto:
1.260.000 PEN
Convocatoria
Nomenclatura:
CP SER-SM-7-2025-SBS-1
Descripción:
Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud
Tipo:
Concurso Público de Servicios
Categoría:
Servicios
Convocatoria:
Inicia 22-09-2025 - Finaliza 22-09-2025
Consultas:
Inicia 23-09-2025 - Finaliza 02-10-2025
Monto:
1.260.000 PEN

Items Solicitados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud

1

Servicio

CONTRATADO

Oferentes

Identificador
Nombre

PE-RUC-20519286794
FRAVATEL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

PE-RUC-20504747981
BELLTECH PERU SAC

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

23-09-2025

Bases Administrativas

pdf

 Descargar

14-10-2025

Pliego de absolución de consultas y observaciones

pdf

 Descargar

14-10-2025

Bases Integradas

zip

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30-10-2025

Documentos de Presentación de Propuestas

zip

 Descargar

30-10-2025

Documentos de Calificación y Evaluación

zip

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30-10-2025

Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

zip

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Adjudicación
Identificador:
1153627-20504747981
Fecha adjudicación:
30-10-2025
Monto:
1.257.054 PEN

Items Adjudicados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud

1

Servicio

CONTRATADO

Proveedores

Identificador
Nombre

PE-RUC-20504747981
BELLTECH PERU SAC

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato
Contrato
Número Contrato:
S/N
Identificador:
2364418
Adjudicación:
1153627-20504747981
Descripción:
CONTRATO DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DE LICENCIAS DE CONTACT CENTER OMNICANAL GENESYS CLOUD
Fecha inicio contrato:
21-11-2025
Fecha término contrato:
21-01-2027
Monto:
1.257.054 PEN

Items Contratados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de suscripción de licencias de Contact Center Omnicanal Genesys Cloud

1

Servicio

Contratado

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

23-09-2025

Bases Administrativas

pdf

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14-10-2025

Pliego de absolución de consultas y observaciones

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14-10-2025

Bases Integradas

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30-10-2025

Documentos de Presentación de Propuestas

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30-10-2025

Documentos de Calificación y Evaluación

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30-10-2025

Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Entidad Compradora
Nombre:
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
Dirección:
AV. GUILLERMO PRESCOTT Nº 185, SAN ISIDRO
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