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Planificación
Descripción:
Servicio de Contact Center
Estado:
Contrato
Fuente financiamiento:
Fondos Públicos
Monto:
2.293.418 PEN
Convocatoria
Nomenclatura:
CP-SM-8-2023-FMV-1
Descripción:
Servicio de Contact Center
Tipo:
Concurso Público
Categoría:
Servicios
Convocatoria:
Inicia 07-08-2023 - Finaliza 07-08-2023
Consultas:
Inicia 08-08-2023 - Finaliza 22-08-2023
Monto:
2.293.418 PEN

Items Solicitados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de Contact Center

1

Servicio

CONTRATADO

Oferentes

Identificador
Nombre

PE-RUC-20600460316
HIZAJA CONSULTORES S.A.C.- HIZCON S.A.C.

PE-RUC-20516102706
MERCADOTECNIA DIRECTA Y CONTACT CENTER PERU SAC

PE-RUC-20609214067
HR INGENIEROS S.A.C.

PE-RUC-20513789620
TCONTAKTO SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - TCONTAKTO S.A.C.

PE-RUC-20506641803
GRUPO BANTEK S.A.C.

PE-RUC-20546992986
KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU

PE-RUC-20521912970
MASTER CENTER AMERICAS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

PE-RUC-20609951584
POLICOMP PERU S.A.C.

PE-RUC-20414989277
TELEATENTO DEL PERU S.A.C.

PE-RUC-20515719165
KOBRANZAS S.A.C.

PE-RUC-20609958660
ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C.

PE-RUC-20602770266
CONTACT BPO S.A.C.

PE-RUC-20603793111
TELEFINPER S.A.C.

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

08-08-2023

Bases Administrativas

docx

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08-08-2023

Resumen ejecutivo

pdf

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19-09-2023

Bases Integradas

docx

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19-09-2023

Pliego de absolución de consultas y observaciones

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09-11-2023

Documentos de Presentación de Propuestas

zip

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09-11-2023

Documentos de Calificación y Evaluación

zip

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09-11-2023

Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Adjudicación
Identificador:
928858-20515719165
Fecha adjudicación:
09-11-2023
Monto:
2.069.555 PEN

Items Adjudicados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de Contact Center

1

Servicio

CONTRATADO

Proveedores

Identificador
Nombre

PE-RUC-20515719165
KOBRANZAS S.A.C.

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato
Contrato
Número Contrato:
076-2023-FMV
Identificador:
2227932
Adjudicación:
928858-20515719165
Descripción:
CONTRATACION DE SERVICIO DE CONTAC CENTER
Fecha inicio contrato:
10-01-2024
Fecha término contrato:
09-01-2026
Monto:
2.069.555 PEN

Items Contratados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

Servicio de Contact Center

1

Servicio

Contratado

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

08-08-2023

Bases Administrativas

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08-08-2023

Resumen ejecutivo

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19-09-2023

Bases Integradas

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19-09-2023

Pliego de absolución de consultas y observaciones

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Documentos de Presentación de Propuestas

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Documentos de Calificación y Evaluación

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Entidad Compradora
Nombre:
FONDO MIVIVIENDA S.A.
Dirección:
AV. PASEO DE LA REPUBLICA Nº 3121 SAN ISIDRO LIMA, SAN ISIDRO
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