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Planificación
Descripción:
CONTRATACION DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DELPUEBLO EN LA NUBE
Estado:
Contrato
Fuente financiamiento:
Fondos Públicos
Monto:
118.609 PEN
Convocatoria
Nomenclatura:
CP-ABR-2-2025-DP-1
Descripción:
CONTRATACION DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DELPUEBLO EN LA NUBE
Tipo:
Concurso Público Abreviado
Categoría:
Servicios
Convocatoria:
Inicia 15-09-2025 - Finaliza 15-09-2025
Consultas:
Inicia 16-09-2025 - Finaliza 19-09-2025
Monto:
50.000 PEN

Items Solicitados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

CONTRATACION DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DELPUEBLO EN LA NUBE

1

Unidad

CONTRATADO

Oferentes

Identificador
Nombre

PE-RUC-20566437296
IROLA S.A.C.

PE-RUC-20467534026
AMERICA MOVIL PERU S.A.C.

PE-RUC-20106897914
ENTEL PERU S.A.

PE-RUC-20545647916
GM MARKETING SERVICES SAC

PE-RUC-20519286794
FRAVATEL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

PE-RUC-20428698569
AMERICATEL PERU S.A.

PE-RUC-20603471955
CONSULTORES TECNOLOGICOS EMPRESARIALES E.I.R.L.

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

15-09-2025

Bases Administrativas

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01-10-2025

Pliego de absolución de consultas y observaciones

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01-10-2025

Bases Integradas

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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14-10-2025

Documentos de Presentación de Propuestas

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14-10-2025

Documentos de Calificación y Evaluación

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Adjudicación
Identificador:
1151111-20428698569
Fecha adjudicación:
15-10-2025
Monto:
68.609 PEN

Items Adjudicados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

CONTRATACION DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DELPUEBLO EN LA NUBE

1

Unidad

CONTRATADO

Proveedores

Identificador
Nombre

PE-RUC-20428698569
AMERICATEL PERU S.A.

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato
Contrato
Número Contrato:
054-2025-DP/OGAF
Identificador:
2361882
Adjudicación:
1151111-20428698569
Descripción:
SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO EN LA NUBE
Fecha inicio contrato:
17-12-2025
Fecha término contrato:
16-12-2026
Monto:
68.609 PEN

Items Contratados

Descripción
Cantidad
Unidad
Descripción Estado
Producto

CONTRATACION DEL SERVICIO DE PLATAFORMA DE CALL CENTER DE LA LINEA GRATUITA 0800 DE LA DEFENSORIA DELPUEBLO EN LA NUBE

1

Unidad

Contratado

Documentos

Fecha Publicación
Título
Formato

15-09-2025

Bases Administrativas

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01-10-2025

Pliego de absolución de consultas y observaciones

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01-10-2025

Bases Integradas

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Documentos de Presentación de Propuestas

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Documentos de Calificación y Evaluación

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Documentos de Otorgamiento de Buena Pro

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Entidad Compradora
Nombre:
DEFENSORIA DEL PUEBLO
Dirección:
JR. UCAYALI 388 LIMA, LIMA
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